מדיניות החזרות והחזרי תשלום
החזרות
אנו שואפים לרצות את לקוחותינו. אם אתם לא לגמרי מרוצים מהרכישה שלכם, פשוט החזירו את המוצר מבלי שנעשה בו שימוש ובאריזתו השלמה והמקורית תוך 14 יום מיום הקבלה (של ההזמנה) לשם קבלת החזר.
ברגע שנקבל את הזמנתכם המוחזרת, נפיק את החזר ערך קנייתכם.
אנא קראו בתשומת-לב רבה את התנאים שלהלן ביחס להחזרה של פריטים אשר במלאי:
➢ לא נוכל להחזיר את דמי המשלוח המקוריים, שכן עלות זו אינה ניתנת להשבה.
➢ יהיה עליכם לדאוג ולשלם את עלות ההחזרה של הפריטים שלכם.
➢ על הפריטים המוחזרים להיות שלמים, ללא כל נזק, ובאריזתם השלמה והמקורית, בליווי כל המסמכים שצורפו אליהם עד אז. ללא מילוי תנאים אלה לא ניתן יהיה לקבל החזר.
➢ פריטים מוחזרים יהיו באחריותכם עד לקבלתם במחסן שלנו. נבקשכם לארוז בזהירות את הפריטים המוחזרים כדי למנוע כל נזק למוצרים ו/או לאריזה המקורית.
כתובתנו להחזרות היא:
מיכל גלברד
רח׳ אלמוג 20, רמת אפעל
מיקוד 5296000
רמת גן
ישראל
פריטים פגומים
למרות שאנחנו אורזים את פריטיכם למשלוח בזהירות רבה, אנו מבינים שטעויות עלולות להתרחש לפעמים בדרך. במקרה של נזק או שבר, אנא דווחו לנו על כך בדוא״ל או בטלפון תוך 3 ימים כדי שתוכלו להיות זכאים לתחליף. מספר הטלפון שלנו הוא 036355335 וכתובת הדוא״ל שלנו היא: info@michalgelbard.com
נבקשכם לשמור על כל חומרי האריזה כמו גם על החלקים שניזוקו או נשברו כדי שתוכלו לשלוח לנו תצלום שלהם. כך, נוכל להגיש תביעה וגם לספק לכם תחליף חינם.
החלפות
אם ברצונכם להחליף פריט שנרכש באחר, נבקשכם לעשות הזמנה חדשה באתר האינטרנט, כמו גם להחזיר את המוצר המקורי עבור החזר. לפרטים נוספים אנא הקפידו לקרוא את התנאים המסדירים החזרות.
פרטים ליצירת קשר
אם דרוש לכם מידע נוסף, אנא אל תהססו לפנות אלינו למיכל גלברד כדלקמן:
דוא״ל: info@michalgelbard.com
דואר:
מיכל גלברד
רח׳ אלמוג 20, רמת אפעל
מיקוד 5296000
רמת גן
ישראל
טלפון: 036355335
וואטסאפ:0544779885